O Esgotamento de Burnout

O termo inglês Burnout pode ser traduzido literalmente como queimado e deve ser entendido como esgotado. Os indivíduos que apresentam essa síndrome vivenciam situações de trabalho em que há uma discrepância crônica entre os recursos pessoais, profissionais e de tempo dedicado ao trabalho em relação às demandas e à natureza das tarefas. As pessoas que desempenham a sua profissão com empenho e com boa capacidade de resiliência e excelentes resultados vêem-se obrigadas a conviver com mudanças no local de trabalho e em procedimentos que ao longo dos anos se deterioram progressivamente e enfraquecem a sua eficiência e motivação no trabalho. A recente explosão destas situações clínicas já não pode ser considerada apenas como um sintoma de sofrimento pessoal, mas representa agora um problema de natureza social, sanitária e económica.

De fato, o burnout representa uma das principais situações associadas ao absentismo laboral e à necessidade de recurso a serviços de saúde sociais ou privados. Se adicionarmos a isso isso. segundo estimativas da OMS, a Depressão será em breve a patologia mais representada, juntamente com as neoplasias, podemos imaginar o enorme impacto desta situação a nível global e também pessoal. É também importante sublinhar que com o termo Burnout entendemos apenas aquelas situações específicas em que o problema não surge de deficiências no empenho ou nas competências do trabalhador, mas sim de um problema específico do contexto de trabalho em que o trabalhador opera.

As causas do esgotamento se destacam , agora algumas das mais frequentes e importantes de burnout, que podem levar o trabalhador a uma situação de esgotamento e desinteresse por uma profissão que exerce há muito tempo com prazer e empenho. Em geral, é provável que esta síndrome afete principalmente indivíduos com características pessoais que normalmente lhes facilitam o exercício da profissão. Muitas vezes são pessoas competentes, formadas, motivadas e dedicadas que, graças a estas características, alcançam bons resultados. Esses indivíduos dedicam muito tempo à sua vida profissional e às vezes têm dificuldade para reconhecer problemas na estrutura de trabalho.

Voltando ao que podem ser as principais causas da síndrome de burnout, principalmente a sobrecarga de trabalho também ligada ao subdimensionamento de pessoal. A isto somam-se outros fatores estressantes: o aumento contínuo da idade de aposentadoria, salários inadequados, falta de clareza sobre possíveis evoluções na carreira. , promoções insuficientes mas também progressão na carreira demasiado rápida, fraco reconhecimento e valorização do próprio compromisso, dificuldades de comunicação com superiores, conflitos com colegas ou superiores, incapacidade de acesso a apoios para partilha e resolução de problemas, precariedade. A isto podemos acrescentar turnos excessivamente longos ou com horários rígidos que conduzem muitas vezes ao isolamento físico e social, condições que dizem respeito ao ambiente de trabalho que não responde às necessidades e directivas ligadas às condições de saúde e higiene, como espaços demasiado estreitos, más condições iluminação, profissões exercidas em contextos de espaço aberto onde o trabalhador está exposto a estimulação acústica e visual contínua. Os sujeitos que vivenciam a síndrome de Burnout queixam-se do aparecimento de sintomas psicológicos como ataques de ansiedade, ataques de pânico, queda de humor com sensação de desamparo,. insegurança e dificuldade em tomar decisões que antes eram tomadas sem dificuldades evidentes. No sexo também é relatado estado de irritabilidade, ruminações contínuas sobre questões relacionadas ao trabalho, desmotivação no próprio trabalho, distúrbios do sono e distúrbios alimentares como Bulimia e Transtorno da Compulsão Alimentar. Distúrbios cognitivos como falta de concentração e déficits de memória estão sempre presentes.

Tratando-se de uma síndrome de stress crónico, que está subjacente a uma activação persistente dos mecanismos de resposta ao stress, é muito frequente observar nestes indivíduos sintomas que dizem respeito à somatização física do estado de tensão, especialmente aumento da pressão arterial, arritmias cardíacas, cefaleia, somatização gástrica e intestinal. Nos casos em que o estresse é mais intenso e dura mais tempo, é provável que o paciente relate uso inadequado de ansiolíticos, medicamentos para dormir, abuso de álcool ou outras substâncias psicotrópicas.

Rossana Köpf – psicanalista

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