O Programa Diagnóstico Cidadão, do Governo do Estado do Ceará, tem como um dos objetivos incentivar a transparência e a participação dos cidadãos por meio da oportunidade de analisar os atendimentos prestados pelos serviços de saúde estaduais. O programa foi lançado na última segunda-feira, 17, no Hospital Albert Sabin (Hias), e contou com a participação do Governador Camilo Santana.
Totens serão distribuídos pelas unidades de saúde, podendo tanto pacientes quanto familiares avaliar o serviço que receberam. A avaliação também está disponível via aplicativo de celular, que enviará ao paciente, após sair da consulta, um SMS com link direcionando a uma página semelhante à do toten, onde a avaliação poderá ser feita de onde ele estiver.
Cinco perguntas tornarão possível a elaboração de um panorama da situação das unidades de saúde, por isso é importante a participação da população. As perguntas pedem para o usuário avaliar o atendimento da recepção, dos profissionais de saúde, a situação de limpeza e organização da unidade de saúde e pergunta se o paciente recomendaria o serviço a outro familiar, solicitando, por fim, que o interessado deixe uma sugestão.
Além do Hias, o serviço também estará disponível no Hospital Geral de Fortaleza (HGF), Hospital Geral César Cals (HGCC), Hospital de Messejana (HM), Hospital São José (HSJ), Hospital e Maternidade José Martiniano de Alencar (HMJMA), Hospital de Saúde Mental Professor Frota Pinto (HSM), Hospital Geral Waldemar Alcântara (HGWA), Unidades de Pronto Atendimento (UPAs – Praia do Futuro e José Walter), Centro Integrado de Diabetes e Hipertensão (CIDH) e Centro de Especialidades Odontológicas (CEO – Joaquim Távora).
Com informações do Hias.
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